IT Junior Customer Support medewerker

CCS is op zoek naar een IT Junior Customer Support medewerker!

Wat ga je doen?

Jij gaat onze klanten blij maken met jouw uitstekende support. Je werkt samen met 10 collega’s op onze afdeling support en samen helpen jullie klanten met 1e en 2e lijns hulpvragen over onze software.

Jouw collega's zijn enthousiast en willen je maar al te graag helpen om onze software beter te leren kennen. Bij ons krijg je de mogelijkheid om je verder ontwikkelen, je zet de eerste stappen binnen de IT!

Je werkt mee bij het verbeteren van onze software. Zo heb jij contact met collega's van andere afdelingen om onze software nog beter te laten werken. Het is een uitdagende functie waarbij veel te leren valt!

Dit vind jij leuk om te doen

• Klanten helpen met het oplossen van complexe hulpvragen over onze software.
• Je gaat mogelijke oplossingen testen in de testomgeving.
• Bij lastige hulpvragen ga je samen met developers kijken hoe je het kan oplossen.
• Als jij denkt dat klanten nog beter onze software kunnen gebruiken dan adviseer je onze klanten met mogelijke uitbreidingen in onze software pakket.
• Je helpt ook mee met de implementatie projecten zodat jij onze klanten nog beter kan helpen.

Wij zijn CCS
Wij bouwen aan ons Digital Insurance Platform. Onze medewerkers zijn gedreven door passie en focus om het platform tot een succes te maken. We ontwikkelen nieuwe ideeën en vieren graag samen het succes. We dagen elkaar uit, stimuleren eigen initiatief maar alleen met elkaar bereiken we ons doel: ‘de beste worden in wat we doen.’ Hard werken in een informele werksfeer vinden we net zo belangrijk als met elkaar plezier maken.

Wat vragen wij?

• Je hebt een MBO -4 opleiding afgerond
• Je hebt ervaring/ kennis met de verzekeringsbranche en je wilt richting de IT ontwikkelen.
• Je vindt IT leuk
• Jij vindt het een uitdaging om problemen in de software te onderzoeken waarmee jij je klant verder kan helpen.

Wat bieden wij?

• Een mooi salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden afhankelijk van wat je meebrengt
• Een winstafhankelijke prestatiebeloning
• Fulltime functie van 40 uur (32 uur is bespreekbaar)
• Lekker sporten, CCS heeft een bedrijfsfitnessregeling!
• Collectieve verzekeringen en een Pensioenregeling
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om er 5 bij te kopen
• Thuiswerkvergoeding/ Flexibel werken vanuit huis en op kantoor
• Je ontvangt een jaarcontract met aansluitend een vast contract
• Lekker lunch op kantoor en tijdens de lunch, je collega's uitdagen voor een potje pool of tafelvoetbal.
• Een FUN team die allerlei leuke activiteiten organiseert.
• Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden, middels opleiding, training en workshops met onze CCS Academy.