Klantenservice Medewerker

Als klantenservice medewerker bij ThysToys B.V. ben jij het visitekaartje richting onze klant. Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Samen met collega's zorgen jullie dat alle vragen van onze klanten op de juiste wijze worden behandeld en opgelost.
Dit doe je door klanten telefonisch en per e-mail te woord te staan, mee te denken en advies te geven over onze producten.

Je vindt het leuk om in en dynamische en snel veranderende omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is. Je bent empathisch, stelt de juiste vragen, vraagt door om zaken duidelijker te krijgen en bent in staat om snel met een passende oplossing te komen.
Een tevreden klant met de juiste oplossing; daar zorg jij voor als klantenservice medewerker!

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Kennis van en ervaring met klantenservice werkzaamheden;
• Een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal. Het is een pré wanneer je ook de Franse taal beheert;
• Je kunt snel schakelen, denkt in oplossingen, bent flexibel en behulpzaam;
• Je bent bereid 2 zaterdagen in de maand te werken;
• Je laat je niet snel van de wijs brengen en behoudt (ook bij drukte) altijd het overzicht.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende fulltime baan met ruimte voor eigen initiatieven;
• Een salaris welke past bij jouw verantwoordelijkheden;
• Aandacht voor jou en jouw ontwikkeling;
• Een prettige en informele werksfeer met leuke collega's;
• Personeelskorting op het gehele assortiment;
• Een pensioenregeling.

Onze organisatie
ThysToys B.V. is een (online) retailorganisatie in o.a. speelgoed en vrijetijdsartikelen en is gevestigd in Woerden. De mix van klein- en groot (buiten) speelgoed maakt de collectie uitgebreid. Naast ons kantoor is tevens de grootste showtuin van de Benelux in buiten speelgoed gevestigd. ThysToys beschikt over een “no nonsens” cultuur en we werken met een team van enthousiaste en gedreven mensen, die net dat stapje extra zetten voor onze klant en voor elkaar als dat nodig is.